Microsoft Dynamics CRM Integration

Server-seitige Microsoft Dynamics CRM Integration – OHNE Plugins

Riva bietet eine nahtlose Integration von Microsoft Dynamics CRM Daten für Microsoft Exchange, Office 365, Gmail, Google Apps, IBM Notes und Novelle GroupWise. Im Vergleich zu Standard Outlook Plugins zur Datensynchronisierung wird Riva nur einmal auf einem Server installiert.

Da Riva Microsoft Dynamics CRM direkt im Back-End zum e-mail Server synchronisiert, synchronisiert Riva Microsoft Dynamics CRM Informationen zu allen e-mail Clients und mobilen Endgeräten, einschließlich: Microsoft Outlook (alle Editionen), Outlook Web App (OWA), Outlook for Mac, Outlook on Citrix und Terminal Server, Apple Mail, Gmail, Google Apps, IBM Notes (Lotus Notes) und Novell GroupWise. Zusätzlich bietet Riva eine eingebaute mobile CRM Integration für iPad, iPhone, Android, BlackBerry, Windows Phone und Microsoft Surface Geräte.

Kontaktieren Sie uns via email oder telefonisch unter +49.8192.99733.25 um eine Riva Demo zu vereinbaren oder Ihre Synchronisierungsanforderungen zu besprechen.

Was synchronisiert wird

Riva synchronisiert Kontakte, Kalender, Aufgaben, e-mail, Verkaufschancen, Fälle, benutzerdefinierte Felder und Objekte. Sie können auch e-mails Microsoft Dynamics CRM Konten und Kontakten zuordnen. Und Riva wandelt zusätzlich e-mails in Verkaufschancen, Fälle oder benutzerdefinierte Objekt um. Riva bietet einen nahtlosen Zugang zu CRM Daten von Ihrem bevorzugtem e-mail Client oder mobilen Endgerät aus.

Synchronisieren Sie Microsoft Dynamics CRM mit Exchange, Office 365, Gmail, IBM Notes und GroupWise
HINWEIS: Synchronisierungsmodule können entsprechend dem CRM variieren.

Riva SmartConvert – Reduzieren Sie manuelle Einträge in Microsoft Dynamics CRM

Riva SmartConvert minimiert manuelle Einträge von Daten in Microsoft Dynamics CRM, da automatisch Verkaufschancen, Anfragen, Angebote, Konten und Kontakte angelegt werden können. Mit simplem Kopieren der e-mails in die passenden Riva SmartConvert Ordern in Ihrem e-mail Client (z.B. „Create New Opportunity“) erledigt Riva die Arbeit für Sie! Kunden berichten, dass alleine diese Eigenschaft von Riva den Verkaufs- und Service-Mitarbeitern bis zu 60 Minuten pro Tag spart.

Was passiert im Hintergrund: Riva überprüft, ob der Firmenname bzw. der Kontakt bereits im CRM-System existiert. Diese Abfrage basiert auf dem Domain-Namen und der e-mail Adresse. Sollte das nicht der Fall sein, legt Riva beide automatisch an. Danach wird Riva eine neue Verkaufschance anlegen und den e-mail-Betreff als Namen vergeben. Riva archiviert die e-mail im CRM und synchronisiert die Verkaufschance zurück in Ihren e-mail Client.

Unterstützte Systeme

Microsoft Dynamics CRM Editionen

  • Microsoft Dynamics CRM 2015 Online
  • Microsoft Dynamics CRM 2015 On-Premise
  • Microsoft Dynamics CRM 2013 On-Premise
  • Microsoft Dynamics CRM 2013 Online
  • Microsoft Dynamics CRM 2011 Online
  • Microsoft Dynamics CRM 2011 + Office 365
  • Microsoft Dynamics CRM 2011 On-Premise
  • Microsoft Dynamics CRM 4 On-Premise

E-mail Systeme

  • Exchange
  • Office 365
  • Exchange Online
  • Hosted Exchange
  • Gmail
  • Google Apps
  • Google Apps for Work
  • Google Apps for Business
  • Gmail for Mobile
  • IBM Notes and Domino
  • IBM SmartCloud Notes
  • IBM Verse
  • IBM Notes Traveler
  • Novell GroupWise

Mobile Endgeräte

  • iPad
  • iPad mini
  • iPhone
  • iPod touch
  • Android
  • BlackBerry
  • Windows Phone
  • Microsoft Surface
  • Und weitere …
Kontaktieren Sie uns um die Anforderungen für Ihre Microsoft Dynamics CRM Integration zu besprechen und eine Riva Demo zu vereinbaren.
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