Riva für IBM Domino und Notes

Zuverlässige CRM Integration für IBM Domino, IBM Notes und IBM Notes Traveler.

Sie suchen nach der verlässlichsten Möglichkeit IBM Notes und IBM Domino mit Ihrem CRM System zu synchronisieren?

Riva ist der Marktführer in CRM Integration. Seit 2008 haben wir Integrationen für über ein Dutzend führende CRM Systeme und vier e-mail Plattformen entwickelt. Wir stellten Riva für IBM Notes (ehemals IBM Lotus Notes) und Domino auf der SugarCon 2013 in New York City vor. Mittlerweile arbeiten wir mit zahlreichen großen Notes Kunden und liefern eine nahtlose, server-seitige Integration für ihre CRM Nutzer.

Riva integriert IBM Notes und Domino mit acht der in dem Gartner Magic Quadrant für Vertriebsautomatisierung (gemäß Juli 2013) gelisteten CRM Systeme. Diese CRM Systeme schließen Salesforce.com, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics CRM Online, SugarCRM, Oracle Sales Cloud, Oracle CRM On Demand, NetSuite, Sage CRM, Saleslogix (Swiftpage) und andere ein.

Riva synchronisiert Kontakte, Kalender, Aufgaben, e-mail, Verkaufschancen, Fälle, benutzerdefinierte Felder und Objekte. Wir bieten volle Unterstützung für wiederkehrende Events, e-mail Anlagen, Termine mit mehreren Teilnehmern, und andere anspruchsvolle Synchronisierungsanforderungen.

Riva synchronisiert CRM Systeme direkt im Back-End zu IBM Domino und Notes. Das bedeutet, dass keine IBM Notes Plugins auf Rechnern, Laptops oder mobilen Endgeräten der Nutzer installiert, konfiguriert oder verwaltet werden müssen. Riva integriert Ihr CRM mit allen IBM Domino Clients, einschließlich IBM Notes, iNotes, IBM Notes Traveler, IMB Notes für Mac und IBM Notes für Citrix.

Egal ob Ihre Vertriebs- und Support-Organisation Apple iOS Geräte (iPad, iPhone), Android oder BlackBerry Smartphones und Tablets, iNotes oder den aktuellsten Notes Desktop Client nutzen – Riva wird sie unterstützen. Riva liefert eine zuverlässige, server-zu-server Integration für alle IBM Domino Clients. Es sind keine IBM Notes Plugins erforderlich.

Riva wurde über Nacht zum Erfolg – ein Erfolg an dem wir 10 Jahre gearbeitet haben. Unser Kern-Management-Team arbeitet seit über 10 Jahren in verschiedenen Projekten zusammen. Wir kennen e-mail Systeme, wir kennen CRM Systeme und wir haben die CRM Synchronisierung gemeistert. Nutzen Sie unsere Expertise und unsere Erfahrung!

Wir laden Sie ein, mit Ihrem CRM Partner und Ihrem IBM Vertriebskontakt über Riva zu sprechen. Wenn Sie so weit sind, lassen sie uns für Ihr Team eine Demo für Riva vereinbaren und Ihre CRM Synchronisierungsanforderungen besprechen.

Kostenfreier 15-Tage Test

Registrieren Sie sich heute für einen kostenlosen 15-tägigen Test für Riva Cloud oder Riva On-Premise.
Riva Cloud   Riva On-Premise

Weitere Informationen:

Es sind monatliche und jährliche Riva Abonnements Optionen verfügbar. Hier geht es zu den Preisen für Riva Cloud und Riva On-Premise. Beachten Sie, dass ab 30 Nutzern für alle Riva Installationen Mengenrabatte verfügbar sind.

Für weitere Informationen rufen Sie uns bitte an +49.8192.99733.25 oder kontaktieren uns per e-mail.

Server-zu-Server CRM Integration für IBM Notes und Domino

Rivas robuste Synchronisierung profitiert von jahrelanger erfolgreicher CRM Integration von 12 CRM Systemen und vier e-mail Plattformen.

What Riva Syncs

Kontakte und Leads

Synchronisieren Sie nahtlos Ihre CRM Kontakte, Leads und personenbezogen Konten. Uni-direktionale oder bi-direktionale Integration. Synchronisieren Sie Kontakte basierend auf Filtern, Kategorien oder einer beliebig anderen erweiterten Möglichkeit. Halten Sie Ihre beruflichen und privaten Kontakte getrennt.

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Kalender Einträge

Zuverlässige Synchronisierung von Terminen und Besprechungen. Riva unterstützt wiederkehrende Events, mehrtägige Events, private Termine, Besprechungen mit mehreren Teilnehmern, benutzerdefinierte Kategorien, Notizen, gemeinsam genutzte Ressourcenkalender und mehr.

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Aufgaben

Synchronisiert alle Aufgaben automatisch oder die von Ihnen ausgewählten Aufgaben manuell. Markieren Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet eine Aufgabe als „erledigt“, aktualisiert Riva die Aufgabe in Ihrem CRM (und umgekehrt).

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E-mail

Ordnen Sie e-mails (und e-mail Anlagen) CRM Kontakten, Konten, Verkaufschancen, Support Fällen und benutzerdefinierten Objekten zu. Nutzen Sie den Riva SmartConvert Ordner um neueVerkaufschancen und Cases/Fällen basierend auf e-mails zu erstellen.

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Opportunities / Verkaufschancen

Sehen Sie eine Liste all Ihrer CRM Verkaufschancen auf jedem Exchange, Office 365, Notes oder GroupWise e-mail Client oder mobilen Endgerät. Sortieren Sie diese anhand Namen der Verkaufschance, Größenordnung, Verkaufsstufe, Wahrscheinlichkeit und anderen Feldern. Klicken Sie auf die Verkaufschance und sehen Sie mehr Details. Nutzen Sie die Riva ConnectBar zur Verlinkung der Verkaufschance in Ihrem CRM.

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Support Fälle / Cases

Verbessern Sie den CRM Einsatz und die Zufriedenheit in Ihrer Vertriebsorganisation durch die Integration von CRM Support Fällen für Exchange, Office 365, Notes und GroupWise. Sehen und verwalten Sie Fälle. Verknüpfen Sie von jedem e-mail Client oder mobilen Endgerät zu Fällen im CRM.

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Benutzerdefinierte Felder

Synchronisieren Sie benutzerdefinierte Felder in CRM Kontakte, Kalender Events, Aufgaben, Verkaufschancen, Fälle oder andere CRM Einträge.

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Benutzerdefinierte Objekte

Riva kann so konfiguriert werden, dass benutzerdefinierte CRM Objekte synchronisiert werden. Kontaktieren Sie uns, um Ihre benutzerdefinierten Objekte durchzusehen und zu besprechen, wie Sie diese gerne synchronisieren wollen.

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Benutzerdefinierte Kategorien

Synchronisieren Sie benutzerdefinierte Event-Kategorien zur Erleichterung der Auswertung von Telefonaten, speziellen Besprechungstypen, Terminen, Messen, Webinaren oder anderen Veranstaltungen.

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Starke Funktionen zur Steigerung der Produktivität

Riva SmartConvert Ordner

Wandeln Sie e-mails in CRM Verkaufschancen, Fälle, Angebote oder Bestellungen von Ihrem IBM Notes Client oder mobilen Endgerät um.

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Riva AssignTo Ordner

Hängen Sie e-mails an bestehende CRM Verkaufschancen, Fälle oder benutzerdefinierte Objekte von jeder IMB Domino Datenbank und jedem Notes e-mail Client und mobilen Endgerät aus an.

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Unterstützte Systeme

  • Salesforce.com
  • Microsoft Dynamics CRM On-Premise
  • Microsoft Dynamics CRM Online
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Oracle Sales Cloud
  • Oracle CRM On Demand
  • NetSuite
  • SugarCRM (all editions)
  • Saleslogix (Swiftpage)
  • Sage CRM
  • GoldMine
  • IBM Notes
  • IBM Domino
  • IBM Notes Traveler
  • IBM SmartCloud
  • iNotes
  • IBM Notes für Mac
  • IBM Notes für Citrix
  • iPad
  • iPad mini
  • iPhone
  • Android
  • BlackBerry
  • Windows Phone
  • Microsoft Surface

Testen Sie vor dem Kauf!

Kostenlose 15tägige Tests sind verfügbar für Riva Cloud und Riva On-Premise.

Frequently Asked Questions

Welche CRM-Daten werden von Riva synchronisiert

Dies kann leicht variieren, je nachdem welchesCRM System Sie nutzen. Einige CRM-Systeme unterstützen z.B. person accounts, Angebote oder Projekte nicht.

  • Kontakte
  • Personen Accounts
  • Leads
  • Termine
  • Meetings
  • Wiederkehrende Events
  • Aufgaben
  • E-mail und Attachments
  • Notes
  • Opportunities / Verkaufschancen
  • Cases / Fälle
  • Quotes / Angebote
  • Verträge
  • Projekte
  • Benutzerdefinierte Felder
  • Benutzerdefinierte Oobjekte
  • Und mehr …

Riva ist der Pionier von zeitsparenden email-zu-opportunity und email-zu-case Funktionen (Riva SmartConvert).Auch die Möglichkeit e-mails an Opportunities, Cases, Quotes und benutzerdefinierten Objekten (Riva AssignTo Folders) hinzu zu fügen; sowie schlaue Links zu CRM Kontakten und anderen Daten aus e-mail Clients und mobilen Endgeräten (Riva ConnectBar) sind einzigartig.

Wie weiss Riva, welche CRM Kontakte mit Notes synchronisiert werden sollen?

Eine vielleicht bessere Frage ist, „Wie hätten Sie denn Ihre Kontakte gerne synchronisiert?“ Riva bietet eine sehr grosse Flexibilität.

Im Standard-Modus konfiguriert Riva Kontakte zu Ihrer Kontaktliste und fügt eine „CRM“ Kategorie hinzu. So werden Ihre CRM-Kontakte von Ihren privaten Kontakten separiert. Wenn Sie nun einen Kontakt mit dem CRM synchronisieren wollen, setzen Sie bei diesem Kontakt die Kategorie auf „CRM“. Dies verhindert, dass neue persönliche Kontakte mit dem CRM synchronisiert werden.

Darüber hinaus gibt es zahlreiche Möglichkeiten Riva zu konfigurieren, um Ihre Kontakte zu filtern. Zum Beispiel: Riva kann Kontakte gemäß nahezu aller CRM Felder filtern (Landy, Stadt, PLZ, Region …). Sie können aber auch nur Kontakte, mit denen Sie kürzlich in Kontakt waren, synchronisieren – hierzu werden die organic contact sync Filters verwendet. Riva kann auch team-basierte Kontakte synchronisieren. Und wir können Riva auch so konfigurieren, dass nur bestimmte Kontakte, die ausgewählt wurden, synchronisiert werden.

Wir freuen uns, mehr über Ihre spezifischen Anforderungen an die Synchronisierung von Kontakten zu erfahren. Die Chancen stehen gut, dass wir bereits Kunden mit ähnlichen Anforderungen hatten.

Wie oft synchronisiert Riva?

Dies ist abhängig von der Riva Edition, die Sie nutzen:

  • Riva On-Premise – Alle 5 Minuten
  • Riva Cloud Premium – Alle 5 Minuten
  • Riva Cloud Standard – Alle 15 Minuten
  • Riva Cloud Lite – Alle 60 Minuten

Riva Cloud 15-Tage Test-Accounts synchronisieren auch alle 5 Minuten. Riva Cloud Administratoren können die Synchronisierung auch manuell durch Klick auf den „Sync Now“ Button starten (bei Login). Ansonsten erfolgt die Synchronisierung automatisch.

Wie verbindet sich Riva zu meinem CRM und e-mail Systemen?

Riva Cloud kommuniziert mit den e-mail und CRM Systemen über eine sichere HTTPS Verbindung und native Web Service Anfragen.

Was ist der Unterschied zwischen Riva Cloud und Riva On-Premise?

Besuchen Sie unsere Knowledge Base für eine detaillierte Antwort auf diese Frage.

Gibt es multi-tenant und single-tenant Riva Cloud Hosting Optionen?

Ja, wir bieten auch single-tenant Hosting für grosse Unternehmen – zusätzlich zur standard multi-tenant Umgebung.

Welche Art von Informationen werden von Riva Cloud gespeichert?

Der beste Weg sich Riva vorzustellen ist eine direkte Informationen weiterleitende Architektur. Anders als BlackBerry Enterprise Server oder Good Technologies oder andere Lösungen zur Datensynchronisation speichert Riva Cloud keine Kopien Ihrer e-mails, Adressbücher, Kalender oder anderer CRM-Daten. Riva arbeitet via data redirect. Es transferiert e-mails und CRM Daten ohne persönliche Daten auf den Riva Storage Systemen zu speichern.

Kann ich Riva vor dem Kauf testen? Teststellung verfügbar?

Absolut. Wir bieten einen 15tägigen kostenlosen Test für Riva Cloud und Riva On-Premise.

Funktioniert Riva mit IBM Notes und Domino auf einem AIX Server?

Ja und nein. Riva kann nicht auf einem AIX System installiert werden. Riva On-Premise muss auf einem Windows Server im Rechenzentrum desKunden installiert werden. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um Riva auf einemWindows Server zu installieren und zu konfigurieren, der eine IBM Domino 8.5.3 Datenbank installiert hat.

Riva nutzt diesen Server als Gateway um CRM Iinformationen zwischen CRM Systemen und den IBM Notes User e-mail Datenbanken auf dem AIX System (oder eine andere IBM Domino-unterstützte Plattform) zu synchronisieren.

Besuchen Sie unsere Knowledge Base für weitere technische Informationen zu IBM Notes.

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Werden Sie Teil der zehntausend CRM Nutzer – von Fortune 500 Unternehmen bis zum Kleinunternehmen und Mittelstand – die Riva einsetzen um ihre Verkäufe zu steigern.

Riva’s built-in mobile support for IBM Notes Traveler has been very valuable to our remote sales team.
We highly recommend Riva for Notes customers who need reliable CRM integration.
Riva’s support team is amazing! We recently worked with them on some customizations.

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