Wie definieren und messen wir Erfolg?

Riva’s Geschäftsjahr endet am 30. September und dieses Mal konnten wir uns keinen besseren Jahresabschluss vorstellen: Riva wurde mit dem Canadian Business Excellence Awards (CBEA) ausgezeichnet! Wir fühlen uns sehr geehrt und blicken zurück auf ein erfolgreiches und wachstumsstarkes Jahr 2017.

Engagierte Mitarbeiter garantieren Kundenbegeisterung

2017 war in vielerlei Hinsicht ein erfolgreiches Jahr. Unser Team ist gewachsen und zählt nun stolze 100 Mitarbeiter. Ein toller Meilenstein für Riva! Wir sind sehr stolz, dass wir ein Top-Team haben, deren Mitarbeitern wir langfristige Perspektiven schaffen können. Wir alle stehen hinter unserer Mission unsere Kunden, Partner und andere Team-Mitglieder zu begeistern. Unser Ziel ist es, dass sich Riva mit den steigenden Kundenanforderungen auch in ihrer Wertschöpfung steigt.

Innovative Produkte

Ein gutes und zuverlässiges Team ist ausschlaggebend für einen erfolgreichen Kunden-Support. Das macht aber nur einen Teil der Erfolgsgeschichte aus. Mindestens genauso wichtig sind innovative und tolle Produkte, die den Kunden dabei helfen, ihre Probleme zu lösen. Unsere Produkte sind immer am technologischen Puls der Zeit. Riva ist führend in der automatisierten CRM Daten Integration und Relationship Intelligenz und wir gewährleisten unseren Kunden eine transparente, sowie automatisierte Integrationslösung für ihre CRM Systeme, mobile Endgeräte, Marketo und anderen Applikationen. Nun haben wir unser Angebot auch hinsichtlich Relationship-Mapping und Analytics, Marketing und Sales Tools sowie kognitiven Tools und AI erweitert. Von Riva‘s Stärken profitieren unsere Kunden, die täglich in ihren Email-Systemen arbeiten und wo Riva zum Einsatz kommt.

Der Erfolg kann sich sehen lassen

Jedes Unternehmen braucht einen Maßstab, an der sie ihren Erfolg messen kann. Profitabilität, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Zuwachs an Mitarbeitern und Innovation sind oftmals die Indikatoren.

Der Canadian Business Excellence Awards berücksichtigt all diese Erfolgsindikatoren und wird jährlich von Excellence Canada und PwC Canada an ausgewählte Unternehmen vergeben. Um für diesen Award nominiert zu werden, müssen die strengen Anforderungen von den Unternehmen – inklusive einer umfangreichen Studie von Mitarbeitern und Kunden – erfüllt werden. Die CBEA Jury bewertet dabei drei Leistungsbereiche: Kundenbegeisterung, Engagement der Mitarbeiter und Innovation. Für das Jahr 2017-18 wurde Riva mit dem Canadian Business Excellence Award 2017-18 für private Unternehmen ausgezeichnet. Wir sind sehr stolz auf diese Leistung! Lesen Sie hier die Pressemitteilung.

Zusätzlich zum Canadian Business Excellence Award, wurde Riva im Jahr 2017 mit etlichen weiteren Preisen ausgezeichnet: Nummer 1 im Ranking der Alberta Venture Fast Growth 50 list, den Bronze Stevie Award für den exzellenten Kundenservice und Finalist des 2017 EY Entrepreneur Of The Year Award für die kanadische Prairie-Region.

Womit begeistern wir unsere Kunden?

Die richtige Technologie für Partner und Kunden am Start zu haben ist unser Schlüssel zum Erfolg. Mehr als 1.200 Unternehmen (und 125.000 CRM User), darunter 35 Fortune 500 Konzerne, 15 der grössten Banken der Welt und zahlreiche Global 1000 Unternehmen als auch mittelständische Unternehmen vertrauen Riva. Mit unserem Einsatz und der Leidenschaft für die Technologie, möchten wir unseren Partner und Kunden zum Erfolg führen. Das schaffen wir, indem wir ihnen helfen Ihre CRM Implementation bestmöglich zu nutzen.

Können wir auch Ihnen helfen? Dann kontaktieren Sie uns.