Riva wurde für exzellenten Kundenservice mit dem Bronze Stevie Award ausgezeichnet

Das Riva Team wurde für exzellenten Kundenservice beim 15. jährlichen American Business Award, auch bekannt als Stevie® Award, ausgezeichnet. Bei den diesjährigen Stevie Awards wurden 2.300 Organisationen weltweit nominiert. Dabei erhielt Riva die Bronze-Auszeichnung in der Kategorie Computer-Software-Unternehmen, bis zu 100 Mitarbeiter.

Das Stevie Awards Programm wurde 2002 gegründet, um Unternehmen für ihre Leistungen und Beiträge zu honorieren. Die Finalisten des Stevie Awards werden für außergewönlichen Kundenservice ausgezeichnet. Der Stevie Award zählt inzwischen zu den begehrtesten Anerkennungen, die an Unternehmen verliehen werden.

„Die Stevie Awards für exzellenten Vertrieb und Kundenservice gehören zu den wettbewerbsfähigsten und beliebtesten Preisen aller unserer Auszeichnungen“, sagte Michael Gallagher, Gründer und Präsident der Stevie Awards. „Das Wachstum des Programms veranschaulicht die Bedeutung der Funktionen – Sales, Business Development und Kundenservice – für erfolgreiche Unternehmen aller Art und verdeutlicht wie die Auszeichnung zum Aufbau und Erhalt der Unternehmensreputationen beiträgt.“

Das Stevie Awards Programm hat sich aufgrund seiner hoch angesehenen Jury, die aus Führungskräften, Unternehmern, Innovatoren und Wirtschaftspädagogen besteht, zu einem bedeutenden Preis entwickelt. Die Bewerbung von Riva wurde von mehr als 77 Fachleuten weltweit bewertet. Die Jury erkannte, dass das Unternehmen Riva exzellenten Kundenservice bietet. Riva’s Client Success Team erzielte in den letzten zwei Jahren eine durchschnittliche Zufriedenheitsrate von 98 Prozent und unsere Kundenbindung betrug 90 Prozent, trotz des starken Wettbewerbs in der Branche.

Riva ist Marktführer in CRM und e-mail Integration. Wir integrieren ein Dutzend der weltbesten CRM-Systeme, darunter Salesforce, Dynamics 365, SAP Hybris C4C, Oracle Sales Cloud, SugarCRM und andere, mit e-mail Systemen. Riva hilft Unternehmen, CRM-Daten zuverlässiger zu synchronisieren, kritische Integrationslücken zu überbrücken, die Produktivität und die Gewinnraten zu steigern, indem sie eine 360​​-Grad-Ansicht auf Kundeninformationen bieten. Riva bemüht sich jeden Tag um Kunden zu begeistern und zum Erfolg zu führen. Wir freuen uns Stevie Bronze Sieger für die Kategorie Kundenservice zu sein.

Trevor Poapst, VP Marketing und Sales für Riva sagte „Vor einigen Jahren las ich Ken Blanchards Buch Raving Fans während eines Fluges von Berlin nach London. In dem Buch teilt Blanchard eine inspirierende Geschichte über einen Manager, der kontinuierlich nach Kundenservice-Exzellenz strebt. Sein Team strebt danach Kunden zu begeistern und nicht nur zufrieden zu stellen. Kundenbegeisterung ist einer unserer zentralen Werte bei Riva. Ich bin sehr stolz auf unser ganzes Team, das kontinuierlich danach strebt, eine Extra-Meile für unsere Kunden zu gehen, um unsere Kunden zu begeistern.“

Zugehörige Geschichte

Im Januar 2017 belegte Riva den ersten Platz bei Alberta Venture Fast Growth 50 . Erfahren Sie mehr über die Geschichte von Riva, unseren visionären CEO, unser talentiertes Team und unsere Werte, die unserem Unternehmen geholfen haben, einen Umsatzzuwachs von durchschnittlich 51 Prozent in den letzten 7 Jahren in Folge, zu erzielen.