Deloitte würdigt Riva als eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Nordamerika

Riva fühlt sich geehrt, als eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Nordamerika auf der Deloitte Fast 50 und auf der Fast 500 Gala und Summit in Toronto am 27. November 2017 ausgezeichnet worden zu sein. Diese Auszeichnung reflektiert unseren Fokus auf den Erfolg unserer Kunden und unseren starken Einsatz für deren Wachstum basierend auf einer technologischen Innovation.

Die Technology Fast 500™ ist ein führendes Technologie Auszeichnungsprogramm, eine Anerkennung schnell wachsender Unternehmen, deren aufstrebende Technologien die Technologiebranche in den Bereichen Innovation, Unternehmergeist und rapides Wachstum vorantreiben.

Riva war eine der zwei in Alberta ansässigen Unternehmen (von insgesamt 171 kanadischen Firmen), die es auf die Liste geschafft haben. Riva belegt den 409. Gesamtplatz auf der Deloitte Fast 500 Liste von 2017. Außerdem hat Riva es geschafft, ein Umsatzwachstum von 195 Prozent in den letzten vier Jahren zu erreichen.

Die Deloitte Technology Fast 500™ Auszeichnung ist nicht die einzige Ehrung für Riva dieses Jahr:

“Die Deloitte 2017 North America Technology Fast 500™ Gewinner unterstreichen den Einfluss technologischer Innovation und erstklassigem Kundenservice als Wachstumstreiber in einem harten Wettbewerbsumfeld. „Diese Firmen befinden sich auf dem neuesten Stand und transformieren wie wir unsere Geschäfte führen.“, sagt Sandra Shirai, stellvertretende Vorsitzende, Deloitte LLP und US Technology, Media und Telecommunications Leiterin.

„Wir sind unvorstellbar stolz und fühlen uns geehrt unter den von Deloitte geehrten Top Firmen zu sein, die Vorreiter in der Technologie Industrie in Nordamerika sind. Unser Wachstum basiert zu 100 Prozent auf unserem Kundenerfolg. Unser Team vereint innovative Technologielösungen, Leidenschaft und Engagement. Wir schließen Partnerschaften mit führenden Unternehmen, um globalen Erfolg zu erreichen. Wir haben früh gelernt, uns auf unsere Kunden zu fokussieren, besonders ihre Probleme zu lösen und sie mithilfe von innovativer Technologie zu unterstützen.“, sagt Aldo Zanoni, CEO von Riva. „Dadurch, dass wir unseren Kunden aufmerksam zuhören, haben wir eine überzeugende Lösung entwickelt, welche die unmittelbaren Probleme mit CRM Datenautomation und Customer Intelligence unserer Kunden löst. Im Gegenzug hilft das, die Verkaufsproduktivität zu steigern, die CRM Nutzeranpassung zu optimieren und verbesserten Kundenservice zu leisten. Mit diesem Ansatz ist unser Team befähigt, komplett kundenzentriert zu agieren. Wir engagieren Menschen, welche mit Leidenschaft bei der Sache sind, welche täglich ihr Bestes geben und welche die extra Meile gehen, um Kundenbegeisterung zu erreichen.“

Riva und eine Vielzahl der anderen Deloitte Fast 500™ Preisträger liefern technische und zukunftsorientierte Lösungen. Manche dieser Lösungen beinhalten den Einsatz von CRM Datenautomatisierung, künstlicher Intelligenz (KI), kognitiven Technologien, Maschinenlernen, natürliche Sprachverarbeitung und Computervision.

Riva’s Wachstum ist auf die Position als Marktführer in CRM und e-mail Integration, Datenautomatisierung und Customer Intelligence zurückzuführen. Dieses Wachstum basiert auf unserem kontinuierlichen Einsatz, bestmögliche Technologien, wie Künstliche Intelligenz und Customer Intelligenz (CI), wirksam einzusetzen. Riva Insight, unser Social Panel für Outlook und IBM Notes, liefert bequem und schnellstmöglich CRM Intelligence, Customer Intelligence, kognitive Analytik und KI – direkt in die e-mail Clients der Kunden. Riva Kunden profitieren von dem unverzüglichen Zugang zu leistungsstarken analytischen Tools und bisherigen Kundenerfahrungen, da sie dadurch selbst einen tieferen Austausch mit ihren Kunden erreichen können und ihre Gewinnrate erhöhen können.

„Organisationen benötigen einen Rundumblick von ihren Kundenkontakten und Unternehmen und die Fähigkeit, Beziehungen innerhalb der Firma zu verstehen. Es ist entscheidend, diese relevanten Informationen in Echtzeit zu erhalten und diese Informationen mit relevanter und verwandter Intelligence zu formen. Durch das Kombinieren von Künstlicher Intelligenz, Beziehungsrelevanz und sozialer Intention in unserer Plattform, ermöglicht Riva den Nutzern ein volles Verständnis und eine komplette Übersicht über die in einem Account existierenden Beziehungen zu entwickeln. Das wird benötigt, um Kundenbegeisterung zu liefern.“, sagt Zanoni.

Die Deloitte Technology Fast 500™ Auszeichnung bestätigt Rivas Kundenerfahrung. Riva unterstützt Kunden dabei zu wachsen, mehr Produkte in Abstimmung mit den sich ständig verändernden Kundenbedürfnissen zu entwickeln und neue Kundenwünsche anzugehen, bevor sich die Kunden diesem Wunsch überhaupt bewusst sind.

„Ein großer Teil von Rivas Erfolg besteht darin, sicherzugehen, dass unsere Lösung auch in der Zukunft wichtig für unsere Kunden ist, obgleich die Bedürfnisse und Erwartungen sich ändern.“, stellt Zanoni fest. „Wir fokussieren uns darauf, unseren Kunden voraus zu sein und wenn sie bereit für den nächsten Schritt sind – unsere Lösungen bereitzuhalten, um sie dorthin zu bringen, wo sie hinwollen.“

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